Cuando tienes una empresa, cada minuto cuenta. La ineficiencia puede provocar pérdidas de tiempo o errores que ralentizan tu ciclo de ventas y repercuten en tus ingresos.
Por eso es tan importante utilizar la tecnología adecuada. Desde programadores de citas hasta software de estimación de costos, existen varias herramientas digitales para contratistas que pueden ayudarte a gestionar tu proceso de ventas con mayor eficacia.
Si todavía gestionas tu negocio manualmente, aquí tienes un resumen de algunas de las formas en que la tecnología puede hacerte la vida más fácil.
Seguimiento de prospectos de ventas
Hacer un seguimiento manual de los prospectos en una hoja de cálculo de Excel o en un documento de Word puede llevar mucho tiempo y dar lugar a errores. Pero un software de gestión de clientes y prospectos, como GAF Leads, puede ayudarte a trabajar de forma más inteligente al hacer un seguimiento de los clientes actuales y potenciales.
También puedes aprender de una herramienta integrada. Por ejemplo, puedes utilizar los datos para comprender mejor qué estrategias de marketing son más eficaces para generar prospectos y qué factores convierten a esos prospectos en clientes. A continuación, puedes utilizar esta información para concentrar tu tiempo y dinero en esfuerzos de marketing probados y adaptar tu enfoque de ventas en función de lo que ha dado resultado en el pasado.
La ventaja definitiva del software integrado es que puede ayudarte a racionalizar tus esfuerzos de marketing y ventas al mantener todos tus datos en un solo lugar, ofrecer una interfaz desde la que todo tu equipo puede trabajar y ayudarte a identificar información sobre tus clientes que simplemente no puedes obtener de una hoja de cálculo.
Programación de citas
¿Cuántos correos electrónicos se necesitan para concertar una cita? A menudo son necesarios varios intercambios para encontrar una hora que convenga a todos.
Programar citas por correo electrónico es complicado, pero una aplicación de programación de citas o una herramienta todo en uno pueden resolver este problema. En el mejor de los casos, estas herramientas se integran con tu calendario de Outlook o Google y muestran la disponibilidad de tu equipo en tiempo real. Puedes asignar a un miembro del equipo y programar una consulta de inmediato, lo que puede ayudarte a cerrar acuerdos más rápidamente y a mantener los plazos del proyecto.
Videollamadas
Las herramientas de videoconferencia pueden ayudarte a conectar con los clientes, sobre todo en el entorno actual, en el que reunirse cara a cara no siempre es posible. Puedes utilizar videoconferencias para repasar tu presentación de ventas, revisar los presupuestos del proyecto e, incluso, mostrarle virtualmente a tu cliente cómo quedarían en su propiedad tejas de diferentes colores, estilos y productos. Esto es mucho más rápido que enviar materiales por correo o enviar una propuesta por correo electrónico y esperar a recibir comentarios.
En general, las herramientas de videoconferencia tienen un valor incalculable para ayudar a crear y mantener el contacto cara a cara con los clientes y generar confianza.
Estimación de costos, propuestas y gestión de proyectos
Un proyecto no comienza ni termina cuando estás físicamente en el lugar instalando productos. Hay varios pasos para llegar a este punto, como obtener mediciones, crear presentaciones de ventas, crear ofertas de proyectos y mucho más. Después del proyecto, también es fundamental poder organizar a los clientes, recibir pagos y gestionar todos los datos.
El software de estimación de costos y gestión de ofertas te permite almacenar todas tus estimaciones de costos de materiales y mano de obra en un solo lugar. De este modo, puedes acceder fácilmente a esta información si un cliente quiere revisar los detalles o si necesitas consultarlos en el futuro.
Si guardas toda esta información en papel y la almacenas en un archivador, puede llevarte mucho tiempo y esfuerzo buscarla y encontrar la información pertinente. Pero si almacenas tus ofertas y presupuestos en formato digital, podrás acceder rápidamente a un tablero que organice todos estos datos por categorías, sin perder tiempo valioso revolviendo en una pila de papeles.
Encontrar una solución digital todo en uno
Existen varias herramientas digitales que pueden ayudar a tu equipo a abordar cualquier fase específica de un proyecto de techado, desde la captación de prospectos y el cierre de acuerdos hasta la gestión de la instalación. Sin embargo, el uso de herramientas independientes puede requerir más tiempo para aprender nuevas tecnologías y dar lugar a un proceso inconexo para gestionar los datos. Y eso podría anular el propósito de digitalizarte en primer lugar.
Para la mayoría de los contratistas, una solución integrada como GAF Project, que ofrece una gama de capacidades, es la opción ideal. GAF Project ayuda a los contratistas a agilizar todo, desde la gestión de prospectos hasta las inspecciones iniciales, las presentaciones al cliente y el pago final. Puedes utilizar el programa para crear presentaciones personalizadas, redactar y enviar propuestas, permitir a los clientes firmar acuerdos digitalmente y ofrecer financiación y aceptar pagos de forma segura. Facilita la colaboración con tus clientes y empleados porque toda la información del proyecto se almacena en una sola plataforma. GAF Project cuenta con un MarketPlace integrado que permite integraciones con muchas otras herramientas digitales de terceros que tal vez ya utilices, con lo que todas las funciones que necesitas están reunidas en un único lugar.
La tecnología facilita enormemente la gestión de tu negocio, lo que le permite a tu equipo centrarse en ofrecer la mejor experiencia posible al cliente. Si utilizas una herramienta integrada, todo en uno, puedes confiar en un programa para gestionar todas las necesidades de tu proyecto de principio a fin.
Si deseas ver todas las soluciones y programas para contratistas que te ofrece GAF para ayudarte a hacer crecer tu negocio, visita Consíguelo con GAF.