"Todos merecen tener un techo", afirma el constructor de techos Dior Vass de Dior Construction, "y queremos dárselo".
Gracias al trabajo arduo, el compromiso con el servicio comunitario, el uso innovador de la tecnología y las continuas contribuciones a la industria de la construcción de techos, Dior viene alcanzando ese objetivo desde 2010. Descubre cómo este contratista Master Elite de GAF* y su empresa del norte de Nueva Jersey están elevando el nivel de la industria de la construcción de techos.
Elevar el nivel de la fuerza laboral de la construcción de techos
Una forma en que Dior eleva el nivel de la industria consiste en motivar a los futuros techadores. En un curso reciente de GAF Roofing Academy en la sede de GAF en Parsippany, Nueva Jersey, Dior compartió puntos de vista y sugerencias de la industria con una clase solo de mujeres de Edison Job Corps.
Las mujeres están enormemente subrepresentadas y subutilizadas en la industria, y solo conforman aproximadamente el 4.6 % de los techadores. Dior está ayudando a incentivar el ingreso de una nueva camada de obreros calificados al apoyar a Roofing Academy, ya que enseña las habilidades necesarias para ingresar en la industria de construcción de techos.
"Hacer que la construcción de techos sea más atractiva y agradable para las mujeres abre un nivel totalmente nuevo de oportunidades desde el punto de vista comercial", afirma Dior. Sin importar si van a instalar tejas, gestionar proyectos o trabajar en ventas, "no buscar activamente mujeres es uno de los errores más grandes que puede cometer una empresa".
A Dior le entusiasma ver y apoyar a GAF en su iniciativa de convertir la construcción de techos en un sector más accesible para las mujeres a través de la capacitación laboral. "GAF Roofing Academy está creando puestos de trabajo y construyendo la industria más que nadie realmente", asegura Dior.
Como un líder de la industria, Dior sabe que el aprendizaje no tiene fin. Con frecuencia, llama a GAF para que capacite al personal y observa que "GAF es el fabricante de techos más grande del mundo y todavía se toma el tiempo de crear programas para capacitar a los techadores actuales".
Compartir la clave del éxito
¿Cómo construyó Dior una empresa tan exitosa? Comunicación. "Aprendimos que nada es posible sin ella", sostiene. Además de una sólida comunicación interna y externa, atribuye el éxito de Dior Construction a las personas y a los procesos.
Dior tiene un enfoque bien planificado para contratar a los integrantes del equipo adecuados e implementar los procesos apropiados. "Sin las personas correctas, nunca se seguirían los procesos", asegura. Y sin los procesos adecuados, "puedes tener grandes personas, pero pueden estar en el puesto equivocado y no tener las oportunidades necesarias para destacarse en su vida o su carrera profesional".
A través de una comunicación, personas y procesos sólidos, los equipos de Dior brindan "el más alto nivel de calidad y el mejor servicio posible".
Avanzar con la tecnología de IA
Para anticiparse a la curva, Dior Construction ha estado usando la inteligencia artificial (IA). Un ejemplo es el uso de chatbots de IA para dar respuestas instantáneas a los empleados que necesitan datos técnicos. Esto significa ahorro de tiempo para sus empleados y de dinero para su empresa.
"Hay miles de boletines técnicos, y guías y libros de códigos", afirma Dior. En lugar de que un empleado tenga que investigar en las bibliotecas de fabricantes en línea o buscar copias impresas en la oficina, Dior carga todos los recursos de techado en una base de datos de IA. "Ahora el empleado puede hacer preguntas intrincadas y técnicas a la IA como si fuera una persona real, y el chatbot de IA busca en miles de documentos y proporciona la respuesta correcta rápidamente".
Dior también utiliza IA para seleccionar solicitantes de empleo. "Nos cuesta tiempo y dinero a nosotros y al solicitante si contratamos a alguien inadecuado", afirma. Sobre la base de los parámetros de Dior, el programa de IA filtra eficazmente a los solicitantes de empleo, les realiza una entrevista preliminar y califica sus currículums antes de avanzar a entrevistas en persona. "Es increíble", concluye Dior. "No seríamos quienes somos sin nuestro equipo. Por eso es tan importante contratar al candidato correcto".
Retribución a la comunidad
Desde sus inicios en 2010, la empresa ha participado de varios programas para ayudar a proporcionar viviendas seguras y económicas a las personas necesitadas. Algunas de estas iniciativas se llevan a cabo en asociación con GAF y Hábitat para la Humanidad, en las que GAF dona los materiales para techos y la garantía limitada System Plus, y Dior dona tiempo y mano de obra para el proyecto de techado de Hábitat para la Humanidad.
Dior también ha ayudado a proporcionar reembolsos adicionales para las tropas militares estadounidenses. El programa GAF apoya a las tropas ofrece un reembolso de $250 cuando las tropas militares elegibles instalan un sistema de techo que califica. A continuación, Dior Construction iguala el reembolso de GAF y, así, ofrece a los integrantes de las tropas militares locales un ahorro total de $500 en sus techos nuevos.
Cómo participar
Dior es un verdadero líder de la construcción de techos, desde servicio a la comunidad hasta fortalecimiento de la industria e innovación de nuevas estratégicas para el éxito comercial. ¿Eres contratista y también te sientes motivado a participar? Comunícate con tu gerente de territorio local para ver cómo puedes ayudar a tu comunidad y busca una clase de GAF Roofing Academy en tu zona para ayudar a motivar a futuras generaciones de techadores.
*Los contratistas inscritos en los programas de certificación de GAF no son empleados ni agentes de GAF, y GAF no controla ni supervisa de otro modo estas empresas independientes. Los contratistas pueden recibir beneficios, como puntos y descuentos de recompensa por lealtad en herramientas de comercialización de GAF por participar en el programa y ofrecer a GAF garantías mejoradas, que requieren el uso de una cantidad mínima de productos de GAF.